5月20日下午，“与主编面对面”系列讲座邀请到了剑桥大学贾奇商学院（Cambridge Judge Business School）运营与技术管理方向的Christoph H. Loch教授。他以“Organizational Culture, Innovation and Competitive Performance: A Multi-Level Dynamic Model”为题与管院师生进行了交流。
Christoph H. Loch教授首先给我们介绍了文化是什么以及文化是如何形成的，他表示文化是能被选择的，以往许多学者认为文化作为一种公司无形资产是被管理者选择且主导的，CEO能用文化来指导员工应该做什么以及不该做什么。但他发现文化不仅仅是由管理者主导的，并举了几个例子以助我们理解。随后，他相应提出了几个研究问题：文化如何影响绩效、行业动态如何影响文化、文化与战略的关系如何等等。
为了解答上述问题，Christoph H. Loch教授提出了一个多层次模型（multilevel model）。从一线员工层面看（frontline level）：在有不同知识的员工之间自发的自下而上的互动中，文化得到了体现，这些员工创造了额外的创新价值；从管理者的层面看：管理层不能控制员工自发的想法，但可以通过奖励贡献者来鼓励员工，而这又会影响创新绩效；从公司层面看：多家公司争夺市场份额，创新绩效影响成本，劣等公司无利可图；从外部环境看：商业环境瞬息万变。随后，Christoph H. Loch教授从两类一线员工（想法产出者、想法实施者）出发，并运用一系列数学推导以及现实中的例子，生动形象地为我们介绍了这一多层次模型。
最后，Christoph H. Loch教授对讲座内容进行了总结。管理对文化的选择，即使不完全（随机）也会导致行业的非同质性，这可以使行业朝着均衡的“高绩效文化”发展。技术/外部环境的变化将改变公司内部的文化平衡。接着，他还提到了文化与战略的关系：该模型提供了一种概念路径，描述了从一线文化到行业层面竞争成功的影响。他表示文化是自下而上的一线（协作）行为与（共享）规范的结合。如果只有部分可观察/可设计的管理，不会导致“最佳”生产行为；管理可以“推动”文化（共享规范）；推动文化的能力可以提高公司的竞争多样性。
本次讲座不仅加深了与会者对文化的认知，同时也结合多层次模型让我们深刻了解了组织文化、创新与企业绩效之间的关系。在互动问答环节，师生们积极提问并表达自己的观点和看法，Christoph H. Loch教授一一回复了大家的疑问，令与会者受益匪浅。本次讲座在大家热烈的掌声中圆满结束。
文：阮梦琦 图：杨玲玲
